占いの履歴は［マイメニュー］－［占い履歴］から確認できます。

コインのチャージおよびコイン利用履歴は

１．［マイメニュー］－［利用履歴］

２．［マイメニュー］－［支払い履歴］から確認できます。

コインを利用して占いをするには、該当の鑑定師の30秒あたりの鑑定料金を上回るコインが必要です。

［マイメニュー］－［支払い履歴］から保有コインの確認をお願いします。

十分なコインを保有しているにもかかわらず鑑定ができない場合、登録されている携帯電話番号と、鑑定に使用している携帯電話番号が一致しているかご確認ください。

［マイメニュー］－［情報を修正］から電話番号の確認ができます。

サジュナルのアカウントおよびコインは携帯電話番号と連携されています。

電話番号を変更した場合は、必ず［カスタマーサポート］－［1：1お問い合わせ］よりご連絡ください。

VIPリワードは前月の支払い金額によって一定パーセントのコインを支給するシステムです。

VIPリワードは毎月５日に支給されます。

また、VIPリワードで支給されたコインの返金や譲渡は致しかねます。