よくある質問
  1. コイン前払い電話占いご利用案内

    コイン前払い電話占いは、事前にコインをチャージした後、そのコインで電話占いを利用するサービスです。


    1. 右下の[コインチャージ]メニューからコインをチャージしてください。

    2. ご希望の占い師のプロフィールから

    [待機中]→[電話占い]→[占いを始める]をクリックしてください

    3. 電話がつながったら鑑定を始めてください。


    ※利用料金は占い師が設定した占い価格によって異なります。

  2. コイン前払いチャット占いのご利用案内

    コイン前払いチャット占いは、事前にコインをチャージした後、そのコインでチャット占いを利用するサービスです。

    また、購入時間は15分単位で、最大60分までの鑑定時間をコインで購入し利用いただけます。


    [チャット占い利用方法]

    1. 右下の[コインチャージ]メニューからコインをチャージしてください。

    2. ご希望の占い師のプロフィールから

    [待機中]→[チャット占い]をクリックしてください。

    3. ご希望の鑑定時間を選択してください。

    4. [占いを始める]をクリックしてください。

    5. チャットがつながったら、鑑定を始めてください。
     


    [チャット鑑定ご利用料金]
    占い師とのチャット鑑定が接続されなかった場合、コインは消費されません。


    チャット鑑定ルームに占い師が入室すると鑑定が開始され、鑑定時間のカウントが始まります。


    チャット鑑定中に画面を終了した場合でも、購入されたチャット鑑定時間は消費されます。また、鑑定が行われなかった時間分のコインの返還はできません。



    [チャット鑑定の注意事項]

    鑑定時間中にチャットルームを退出した場合や、アプリが終了した場合でも、鑑定時間内であればいつでも再入室いただけます。

    SAJUNARUにログイン後、画面下部の「マイページ」→「チャット鑑定履歴」をタップすると、再入室できます。

    鑑定終了後、[マイメニュー]→[チャット鑑定履歴]で14日以内の相談内容を閲覧することができます。


    (鑑定終了後、14日が経過した鑑定内容は削除されます)


  3. SAJUNARU新規顧客(会員登録)特典

    SAJUNARU会員として新規登録されると、初回登録時に[1,000コイン]をプレゼントしています。

    [1,000コイン]は支給日を含む3日間ご利用いただけます。また、初回の1回のみ付与されますので、あらかじめご了承ください。


  4. 会員登録は必須ですか?

    お客様と占い師の皆さまに安心してご利用いただくため、非会員のお客様への占いサービスは提供しておりません。


    ご利用の際は、会員登録をお願いいたします。

    今後も、より多様な方法で占いをお楽しみいただけるよう、サービスの改善・充実に努めてまいります。


  5. 占い師のプロフィール内で、[アクセスアラム]とは何ですか?

    占い師が鑑定を行うことが難しい場合は、[不在中-アクセスアラム]のステータス表示になっています。

    占い師のプロフィール内で[アクセスアラム]を押して通知申請をすると、占い師が占い可能な状態になったとき、最初の1回に限りアプリのプッシュ通知または通知ラインを通じてお知らせします。

  6. 鑑定のお問い合わせ作成方法のご案内

    鑑定のお問い合わせは、ログインされた方のみ作成が可能で、占い師プロフィールの[占いに関するお問い合わせ]から作成いただけます。


    また、占い師1名につき、削除されたお問い合わせを含め、1日最大5件まで作成可能です。

    占い師からの回答は30文字以内となりますので、鑑定希望時間など、簡単な内容をご記入ください。

  7. お気に入り占い師とは何ですか?

    占い師プロフィールの左下にある「☆お気に入り」を押すと、その占い師をお気に入りに登録できます。

    登録した占い師は、トップ画面下の「お気に入り」から一覧で確認できます。


    お気に入りに登録すると、検索せずにお気に入りの占い師の状況を簡単に確認することができます。


  8. 人気占い師選定基準のご案内

    3日間のランキングは、前週(月曜日~日曜日)のデータに基づいて選ばれます。

    ただし、内部規定により選定された占い師が活動を終了した場合は、次の順位の占い師が選ばれる仕組みとなっています。

事業者情報
商号名:株式会社Econnect JAPAN
住所:大阪府泉南市岡田六丁目25番9号
メールアドレス : help@sajunaru.com | 電話 050.5050.8579 | 代表者 : 中村 伊知郎