SAJUNARUは韓国トップの電話占いプラットフォームで、タロット、霊感霊視、四柱推命を電話鑑定をもらえるサービスです。
事前にコインをチャージする前払い形式であり、いつでも、どこでも利用できるサービスです。
口コミの作成方法について
口コミは５分以上鑑定をもらった方のみ作成できます。
作成方法は占い師のプロフィール内にある「口コミ」カテゴリーで作成できます。
口コミは鑑定後７日以内に作成できます。
また、作成されたロコミの返信は、担当占い師だけ作成可能です。
コイン前払い電話占いご利用案内
コイン前払い電話占いは、事前にコインをチャージした後、そのコインで電話占いを利用するサービスです。
1. 右下の［コインチャージ］メニューからコインをチャージしてください。
2. ご希望の占い師のプロフィールから
［待機中］→［電話占い］→［占いを始める］をクリックしてください
3. 電話がつながったら鑑定を始めてください。
※利用料金は占い師が設定した占い価格によって異なります
コイン前払いチャット占いのご利用案内
コイン前払いチャット占いは、事前にコインをチャージした後、そのコインでチャット占いを利用するサービスです。
また、購入時間は15分単位で、最大60分までの鑑定時間をコインで購入して利用できます。
1. 右下の［コインチャージ］メニューからコインをチャージしてください。
2. ご希望の占い師のプロフィールから
［待機中］→［チャット占い］をクリックしてください。
3. ご希望の鑑定時間を選択してください。
4. ［占いを始める］をクリックしてください。
5. チャットがつながったら、鑑定を始めてください。
［チャット占いご利用料金］
占い師とチャット占いがつながらなかった時は、コインは差し引かれません。
チャット占いの部屋に占い師が入室してから占いが始まり、鑑定時間がカウントされます。
チャット占い中に画面を終了しても、購入されたチャット時間は消費されますので、占いが行われなかった時間についてのコインの返金はできません。
［チャット鑑定の注意事項］
鑑定中にチャットルームを退室、もしくはアプリが終了になっても鑑定中の時間内ならいつでも再入室可能です。
SAJUNARUに接続して、下段にある［マイメニュー］→［チャット鑑定履歴］をクリックして再入室できます。
鑑定終了後、［マイメニュー］→［チャット鑑定履歴］で14日以内の相談内容を閲覧することができます。
（鑑定終了後、14日が経過した鑑定内容は削除されます）
SAJUNARU新規顧客（会員登録）特典
SAJUNARU会員として新規登録されると、初回登録時に［1,000コイン］をプレゼントしています。
［1,000コイン］は支給日を含めて3日間使用可能で、最初の1回に限り支給されることをご承知おきください。
会員登録は必須ですか？
お客様と占い師の安全のため、非会員の占いサービスは提供されていません。
以上の点につきましてご理解をお願い申し上げますとともに、さらに多様なやり方で占いができるよう改善してまいります。
占い師のプロフィール内で、［アクセスアラム］とは何ですか？
占い師が占いが困難なときは［不在中－アクセスアラム］のステータス表示になっています。
占い師のプロフィール内で［アクセスアラム］を押して通知申請をすると、占い師が占い可能な状態になったとき、最初の1回に限りアプリのプッシュ通知または通知ラインを通じてお知らせします。
占いのお問い合わせ作成方法のご案内
占いのお問い合わせは、ログインされた方のみ作成が可能で、担当占い師のプロフィールの［占いのお問い合わせ］から作成できます。
占い師一人につき1日5件まで作成可能です。
また、占い師の回答は30字以内に制限されるため、鑑定可能時間などの簡単なお問い合わせだけご記入ください。
お気に入り占い師とは何ですか？
占い師のプロフィールで左下の［☆お気に入り］を押すと、お気に入り占い師の設定になり、左下の［お気に入り］で指定したお気に入り占い師のリストを確認することができます。
お気に入り占い師を指定すると、アクセス時に検索せずに簡単にお気に入り占い師の状態を確認することができます。
コインのチャージと利用履歴はどこで確認できますか？
占いの履歴は［マイメニュー］－［占い履歴］から確認できます。
コインのチャージおよびコイン利用履歴は
１．［マイメニュー］－［利用履歴］
２．［マイメニュー］－［支払い履歴］から確認できます。
［保有コインが足りないです］というメッセージが表示されました。どうすればいいですか？
コイン占いは、占い師が設定した30秒当たりの金額より多い場合、占いが可能です。
［マイメニュー］－［支払い履歴］から保有コインの確認をお願いします。
コインがあるが鑑定ができない場合、ご利用している電話番号と鑑定を希望する電話番号が
一致するのか確認してください。
［マイメニュー］－［情報を修正］から電話番号の確認ができます。
SAJUNARUのIDとコインは電話番号と連動されているため、電話番号を変更した場合は必ず
［カスタマーセンター］－［1：1お問い合わせ］掲示板を通じてお申し出くださいますようお願いします。
オートチャージとは何ですか？
キャッシュレス決済のカードを登録してから利用できます。
設定されている支払い方式で自動的にコインがチャージされるシステムです。
オートチャージ登録は
1. ［コインチャージ］->［SAJUNARU簡単決済］クリック->決済する->コインオートチャージON／OFF
2. ［マイページ］->［簡単決済管理］->コインオートチャージON／OFF
から設定できます。
退会のご案内
会員退会は［カスタマーセンター］－［1：1お問い合わせ］掲示板の「退会お問い合わせ」カテゴリからお申し込みできます。
ただし、退会後6か月間は再登録できませんので、退会のお手続きは慎重にお願いします。
* 退会の際には保有コイン、VIPリワード、口コミ作成権限などが退会と同時に消滅し、返金および復旧はできません。
* 退会前に直接削除しなかったロコミは退会後も残ります。
電話番号変更のご案内
［カスタマーセンター］－［1：1お問い合わせ］掲示板を通じてお申し出ください。
SAJUNARUのIDとコインは電話番号と連動しているため、番号を変更したときは、必ずお申し出ください。
また、［1：1お問い合わせ］でお申し出の際に、変更前の電話番号と変更後の電話番号を一緒に残していただければ、より迅速に処理することができます。
コインの返金はどうすればいいですか？
購入されたコインをお使いにならなかった場合、購入日から7日以内は決済金額の100%の返金することができます。
ただし、購入日から7日が過ぎた後は決済金額の10%の返金手数料を差し引いた金額を返金できません。
万が一、購入されたコインをお使いになった場合の返金はお断りしております。
また、無料で支給されたコインの返金はいたしかねます。
コイン返金のお申込みは
［カスタマーセンター］－［1：1お問い合わせ］掲示板から
お手続きいただけます。
占い師が個人的な電話番号を教えてくれたり、個人的な電話番号を要求してきました。
SAJUNARUは方針に基づき、占い師との個人の連絡先の交換を厳禁しています。
万が一、個人の連絡先を要求してくる占い師がいた場合は、録音ファイルとともに
［カスタマーセンター］－［1：1お問い合わせ］までご連絡くだされば、謝礼を差し上げます。
人気占い師選定基準のご案内
今週の人気占い師は、前週（月曜日～日曜日）のデータに基づいて選ばれます。
ただし、内部規定により除外となる占い師が発生した場合は次の順位である占い師が選ばれるシステムです。
VIPリワードコインのご案内
VIPリワードは前月の支払い金額によって一定パーセントのコインを支給するシステムです。
VIPリワードは毎月５日に支給されます。
また、VIPリワードで支給されたコインの返金や譲渡は致しかねます。
お祓い、祈祷、お守りを勧められました。
SAJUNARUは方針に基づき、 お祓い、祈祷、お守りなどの巫術を使う行為を一切禁じています。
（ 発覚した場合は、内規に従って処置します）
万が一、お祓い、祈祷、お守りを勧めてくる占い師がいた場合は、録音ファイルとともに
［カスタマーセンター］－［1：1お問い合わせ］
までご連絡くだされば、謝礼を差し上げます。
※ お客様も必ず個人間の取引を行わないようにお願いします！
個人間の取引後に発生したいかなる事象もSAJUNARUは責任を負いかねます。
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