SAJUNARUは韓国トップの電話占いプラットフォームで、タロット、霊感霊視、四柱推命を電話鑑定をもらえるサービスです。

事前にコインをチャージする前払い形式であり、いつでも、どこでも24時間ご利用いただけるサービスです。

口コミは５分以上鑑定を受けた方のみ作成できます。

作成方法は占い師のプロフィール内にある「口コミの作成する」カテゴリーで作成できます。

口コミは鑑定後７日以内に作成できます。

また、作成されたロコミの返信は、担当占い師だけ作成可能です。

コイン前払い電話占いは、事前にコインをチャージした後、そのコインで電話占いを利用するサービスです。

1. 右下の［コインチャージ］メニューからコインをチャージしてください。

2. ご希望の占い師のプロフィールから

［待機中］→［電話占い］→［占いを始める］をクリックしてください

3. 電話がつながったら鑑定を始めてください。

※利用料金は占い師が設定した占い価格によって異なります。

コイン前払いチャット占いは、事前にコインをチャージした後、そのコインでチャット占いを利用するサービスです。

また、購入時間は15分単位で、最大60分までの鑑定時間をコインで購入し利用いただけます。

1. 右下の［コインチャージ］メニューからコインをチャージしてください。

2. ご希望の占い師のプロフィールから

［待機中］→［チャット占い］をクリックしてください。

3. ご希望の鑑定時間を選択してください。

4. ［占いを始める］をクリックしてください。

5. チャットがつながったら、鑑定を始めてください。
 

［チャット鑑定ご利用料金］
占い師とのチャット鑑定が接続されなかった場合、コインは消費されません。

チャット鑑定ルームに占い師が入室すると鑑定が開始され、鑑定時間のカウントが始まります。

チャット鑑定中に画面を終了した場合でも、購入されたチャット鑑定時間は消費されます。また、鑑定が行われなかった時間分のコインの返還はできません。

［チャット鑑定の注意事項］

鑑定時間中にチャットルームを退出した場合や、アプリが終了した場合でも、鑑定時間内であればいつでも再入室いただけます。

SAJUNARUにログイン後、画面下部の「マイページ」→「チャット鑑定履歴」をタップすると、再入室できます。

鑑定終了後、［マイメニュー］→［チャット鑑定履歴］で14日以内の相談内容を閲覧することができます。

（鑑定終了後、14日が経過した鑑定内容は削除されます）

SAJUNARU会員として新規登録されると、初回登録時に［1,000コイン］をプレゼントしています。

［1,000コイン］は支給日を含む3日間ご利用いただけます。また、初回の1回のみ付与されますので、あらかじめご了承ください。

お客様と占い師の皆さまに安心してご利用いただくため、非会員のお客様への占いサービスは提供しておりません。

ご利用の際は、会員登録をお願いいたします。

今後も、より多様な方法で占いをお楽しみいただけるよう、サービスの改善・充実に努めてまいります。

占い師が鑑定を行うことが難しい場合は、［不在中－アクセスアラム］のステータス表示になっています。

占い師のプロフィール内で［アクセスアラム］を押して通知申請をすると、占い師が占い可能な状態になったとき、最初の1回に限りアプリのプッシュ通知または通知ラインを通じてお知らせします。

鑑定のお問い合わせは、ログインされた方のみ作成が可能で、占い師プロフィールの［占いに関するお問い合わせ］から作成いただけます。

また、占い師1名につき、削除されたお問い合わせを含め、1日最大5件まで作成可能です。

占い師からの回答は30文字以内となりますので、鑑定希望時間など、簡単な内容をご記入ください。

占い師プロフィールの左下にある「☆お気に入り」を押すと、その占い師をお気に入りに登録できます。

登録した占い師は、トップ画面下の「お気に入り」から一覧で確認できます。

お気に入りに登録すると、検索せずにお気に入りの占い師の状況を簡単に確認することができます。

占いの履歴は［マイメニュー］－［占い履歴］から確認できます。

コインのチャージおよびコイン利用履歴は

１．［マイメニュー］－［利用履歴］

２．［マイメニュー］－［支払い履歴］から確認できます。

コインを利用して占いをするには、該当の鑑定師の30秒あたりの鑑定料金を上回るコインが必要です。

［マイメニュー］－［支払い履歴］から保有コインの確認をお願いします。

十分なコインを保有しているにもかかわらず鑑定ができない場合、登録されている携帯電話番号と、鑑定に使用している携帯電話番号が一致しているかご確認ください。

［マイメニュー］－［情報を修正］から電話番号の確認ができます。

サジュナルのアカウントおよびコインは携帯電話番号と連携されています。

電話番号を変更した場合は、必ず［カスタマーサポート］－［1：1お問い合わせ］よりご連絡ください。

会員退会は［カスタマーサポート］－［1：1お問い合わせ］掲示板の「退会お問い合わせ」カテゴリからお申し込みできます。

ただし、退会後6か月間は再登録できませんので、退会のお手続きは慎重にお願いします。

* 退会の際には保有コイン、VIPリワード、口コミ作成権限などが退会と同時に消滅し、返金および復旧はできません。

* 退会前に直接削除しなかったロコミは退会後も残ります。

［カスタマーサポート］－［1：1お問い合わせ］掲示板を通じてお申し出ください。

SAJUNARUのIDとコインは電話番号と連動しているため、番号を変更したときは、必ずお申し出ください。

また、［1：1お問い合わせ］でお申し出の際に、変更前の電話番号と変更後の電話番号を一緒に残していただければ、より迅速に処理することができます。

購入したコインを使用していない場合、購入日から7日以内であれば、決済金額の全額100%を返金いたします。

ただし、購入日から7日を過ぎた場合は、決済金額の10％を返金手数料として差し引いた金額を返金いたします。

なお、購入したコインを一部でも使用した場合は、返金を承ることができません。

また、無料で付与されたコインは返金の対象外です。

コイン返金のお申込みは

［カスタマーサポート］－［1：1お問い合わせ］掲示板から

お手続きいただけます。

SAJUNARUは方針に基づき、占い師との個人の連絡先の交換を厳禁しています。

万が一、個人の連絡先を要求してくる占い師がいた場合は、録音ファイルとともに

「カスタマーサポート」→「1:1お問い合わせ」からお問い合わせいただけましたら、適切な補償対応をさせていただきます。

３日間のランキングは、前週（月曜日～日曜日）のデータに基づいて選ばれます。

ただし、内部規定により選定された占い師が活動を終了した場合は、次の順位の占い師が選ばれる仕組みとなっています。

VIPリワードは前月の支払い金額によって一定パーセントのコインを支給するシステムです。

VIPリワードは毎月５日に支給されます。

また、VIPリワードで支給されたコインの返金や譲渡は致しかねます。

SAJUNARUは方針に基づき、 お祓い、祈祷、お守りなどの巫術を使う行為を一切禁じています。

（ 発覚した場合は、内規に従って処置します）

万が一、お祓い、祈祷、お守りを勧めてくる占い師がいた場合は、録音ファイルとともに

「カスタマーサポート」→「1:1お問い合わせ」からお問い合わせいただけましたら、適切な補償対応をさせていただきます。

※ お客様も個人間での取引は絶対に行わないようお願いいたします。

個人間での取引後に発生したいかなるトラブルにつきましても、弊社では責任を負いかねます。